La investigación se inició tras la denuncia presentada por una víctima, con residencia en Castellón, a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil, manifestando que había sido engañada durante la venta de un artículo anunciado en una conocida plataforma de compraventa de segunda mano.
- Los posibles autores, con domicilio en Arcos de la Frontera y Granada, combinaron el uso de aplicaciones de mensajería, mensajes SMS fraudulentos y llamadas telefónicas para obtener el control de la operación y conseguir que la víctima realizara varias transferencias bancarias.
- Las diligencias instruidas, han sido puestas a disposición de la Autoridad Judicial de Arcos de la Frontera (Cádiz)
15 de julio de 2026.- La CiberComandancia de la Guardia Civil ha esclarecido una estafa cometida mediante técnicas de ingeniería social tras la denuncia presentada por una víctima que fue engañada mientras trataba de vender un electrodoméstico a través de una conocida plataforma de compraventa de segunda mano.
La víctima publicó un anuncio de venta de un electrodoméstico en una plataforma de compraventa. Poco después fue contactada por una supuesta compradora que mostraba un perfil aparentemente fiable dentro de la aplicación y que le propuso continuar la conversación mediante una aplicación de mensajería instantánea.
Durante la conversación, la supuesta compradora manifestó su interés por adquirir el artículo e indicó que efectuaría el pago a través del sistema de la propia plataforma. Minutos más tarde, la víctima recibió un mensaje SMS con un enlace que, aparentemente, permitía completar el proceso de venta.
Los autores emplearon una combinación de técnicas de smishing, vishing e ingeniería social para generar confianza y convencer a la víctima de que estaba siguiendo el procedimiento habitual de la plataforma de compraventa. Tras acceder al enlace recibido por SMS, la víctima introdujo información bancaria al creer que era necesaria para finalizar la operación.
Posteriormente recibió una llamada telefónica de una persona que se identificó como responsable del proceso de verificación del pago y que, alegando incidencias técnicas, fue guiando a la víctima durante toda la operación. A lo largo del proceso, los estafadores mantuvieron un contacto constante mediante llamadas telefónicas, mensajes SMS y aplicaciones de mensajería, reforzando la apariencia de legitimidad del procedimiento y generando una sensación de urgencia. Bajo distintos pretextos relacionados con la validación de la cuenta y la correcta recepción del supuesto pago, consiguieron que la víctima realizara varias operaciones bancarias dirigidas a cuentas controladas por los autores.
Una vez finalizadas las operaciones, la víctima comenzó a sospechar del engaño tras comprobar que no existía ninguna venta asociada al proceso iniciado y que el supuesto comprador había cesado toda comunicación. Investigación
Tras tener conocimiento de los hechos, el Equipo @ de la CiberComandancia de la Guardia Civil inició de forma inmediata las diligencias de investigación, centradas en el análisis técnico de las comunicaciones mantenidas entre la víctima y los presuntos autores.
Las labores se orientaron al rastreo pormenorizado de la trazabilidad del dinero defraudado, lo que permitió seguir el flujo de los fondos hasta su destino final. Una vez finalizadas las diligencias, el atestado instruido ha sido remitido a la Autoridad Judicial de Arcos de la Frontera para la continuación del procedimiento.
Para prevenir los posibles fraudes en la red, desde la Guardia Civil se recomienda:
- Desconfiar de los SMS que se reciban, evitando hacer click sobre los enlaces que pudieran incluir.
- Comprar artículos en webs seguras, desconfiando de tentadoras ofertas que se anuncien en páginas web desconocidas.
- No aceptar ofertas de trabajo inesperadas llegadas a través de redes sociales (Telegram, Whatsapp, Tik-tok, etc.).
- Desconfiar de solicitudes de cuantías económica efectuadas con cualquier pretexto a través de redes sociales. • Solicitar a las entidades bancarias la activación de la autenticación reforzada en todos los pagos.
- Bloquear las tarjetas bancarias o medios de pago que se utilicen ante la mera sospecha de una posible utilización de los mismos por parte de terceras personas.
- Denunciar inmediatamente el hecho delictivo, bien a través de la sede electrónica o bien en una Unidad de la Guardia Civil.
- Reclamar la devolución de los cargos indebido a su entidad bancaria.
- Recopilar toda la información posible del cargo efectuado, como es cuenta de destino, comercio o entidad que lo realiza, número de teléfono en los envíos a través de Bizum, etc.
Creación de la CiberComandancia de la Guardia Civil:
La CiberComandancia es una unidad de reciente creación a través de la cual la Guardia Civil amplía los servicios de atención al ciudadano, en este caso a través de medios telemáticos, complementando y auxiliando en el “ciberespacio” las 24 horas del día los 365 días del año, al resto de unidades de seguridad ciudadana de la Guardia Civil.
En la sede electrónica de la Guardia Civil, mediante el uso de un certificado electrónico, se pueden denunciar de manera telemática los siguientes hechos delictivos:
- Estafas y cargos indebidos a través de medios informáticos.
- Sustracción de vehículos y/o sustracción en su interior.
- Hurtos y Daños.
- Pérdida o localización de documentación
