La jefa del Departamento de Liderazgo de la Escuela de Guerra y Liderazgo del Ejército de Tierra impartió en la Cámara de Comercio de Alicante una conferencia sobre el factor humano, la toma de decisiones y la comunicación en situaciones de crisis.
Una reflexión sobre el liderazgo que trasciende el ámbito militar y ofrece enseñanzas para cualquier organización.
El liderazgo no se demuestra únicamente cuando las circunstancias son favorables. Es precisamente en los momentos de incertidumbre, cuando los planes dejan de funcionar y las decisiones adquieren consecuencias determinantes, cuando se pone a prueba la capacidad de quien tiene la responsabilidad de dirigir. Esta fue una de las principales reflexiones trasladadas por la coronel María Gracia Cañadas García-Baquero durante su intervención en las Conferencias Circulares de Cámara Business Club, organizadas por la Cámara de Comercio de Alicante.
La jefa del Departamento de Liderazgo de la Escuela de Guerra y Liderazgo del Ejército de Tierra protagonizó una conferencia titulada «Liderar cuando todo se hunde. El factor humano en las situaciones de crisis», en la que abordó cuestiones fundamentales para el ejercicio del mando: la responsabilidad, la confianza, la lealtad, la comunicación, la estrategia y la toma de decisiones en escenarios de máxima dificultad.
Su exposición, desarrollada mediante una combinación de experiencias, reflexiones y ejemplos, se convirtió en una auténtica lección magistral sobre el liderazgo, no solamente desde la perspectiva militar, sino también desde su aplicación a las empresas, las instituciones y cualquier estructura humana que necesite afrontar situaciones complejas.
La justicia, la confianza y la lealtad como pilares del mando
Una de las ideas centrales de la conferencia fue la importancia de la justicia como cualidad imprescindible de quien ejerce el liderazgo. Un buen jefe no es necesariamente quien más órdenes transmite, sino quien consigue que sus subordinados confíen en él, reconozcan su autoridad y sepan que sus decisiones responden a criterios justos.
La coronel Cañadas García-Baquero insistió en que un líder respetado tiene que ser justo, una afirmación que resume una concepción del mando basada en la responsabilidad, la coherencia y el respeto hacia las personas que integran el equipo.
Especial relevancia tuvo su reflexión sobre la relación entre superiores y subordinados cuando una situación de crisis obliga a modificar los planes establecidos.
En este sentido, destacó que cuando un subordinado observa algo que no coincide con lo previsto debe comunicarlo, sin temor a contradecir las previsiones iniciales. Para que esto sea posible, resulta imprescindible que exista una relación de confianza recíproca entre quien manda y quien cumple las órdenes.
«La lealtad es decirle al jefe la verdad», afirmó, poniendo de manifiesto que la verdadera lealtad no consiste en asentir permanentemente, sino en aportar información veraz, advertir de los riesgos y expresar aquello que puede resultar necesario para adoptar la decisión correcta.
Una reflexión especialmente significativa en el ámbito militar, donde la calidad de la información y la capacidad de anticiparse a los problemas pueden resultar determinantes para el cumplimiento de una misión y la seguridad de quienes participan en ella.
En una crisis, el silencio nunca es neutral
La comunicación fue otro de los grandes ejes de la intervención.
La coronel advirtió de que, cuando falta información, las personas tienden a completar los vacíos recurriendo a datos incompletos, antiguos o sesgados. Es entonces cuando aparecen los rumores, que pueden deteriorar la confianza, generar incertidumbre y dificultar la gestión de una situación ya de por sí complicada.
En palabras de la conferenciante, «el silencio no es nunca neutral».
Una afirmación que encierra una importante enseñanza para cualquier responsable de equipos: cuando se produce una crisis, no basta con tomar decisiones acertadas; también es necesario explicar qué está sucediendo y trasladar la información disponible con claridad y responsabilidad.
La solución, según expuso, pasa por comunicar aquello que se conoce, sin ofrecer más información de la que corresponde, pero evitando que la ausencia de explicaciones termine alimentando la incertidumbre.
La gestión de la comunicación se convierte así en una herramienta esencial del liderazgo, especialmente cuando las circunstancias cambian rápidamente y las personas necesitan referencias claras para actuar.
Decidir con responsabilidad y pensando en las consecuencias
Otro de los momentos más interesantes de la conferencia llegó cuando planteó una pregunta que invita a reflexionar sobre la responsabilidad individual de quien ejerce el mando:
«¿Qué pasaría si mi decisión apareciera en la primera página de los periódicos y lo pudiese leer mi familia?».
Una cuestión aparentemente sencilla, pero que obliga a examinar las decisiones desde la perspectiva de la ética, la transparencia y la responsabilidad personal.
El liderazgo exige asumir las consecuencias de las propias decisiones, valorar sus efectos y actuar con criterios que puedan defenderse tanto profesional como personalmente.
En situaciones de crisis, donde el tiempo disponible puede ser limitado y las consecuencias de un error importantes, esta capacidad de análisis resulta especialmente necesaria.
La intervención permitió abordar también la importancia de la estrategia, la adaptación a circunstancias cambiantes y la necesidad de que quienes forman parte de un equipo comprendan no solamente qué deben hacer, sino también por qué resulta necesario hacerlo.
Una trayectoria de referencia en las Fuerzas Armadas
La coronel María Gracia Cañadas García-Baquero cuenta con una trayectoria especialmente destacada dentro de las Fuerzas Armadas españolas.
En 2009 se convirtió en la primera mujer de la historia de las Fuerzas Armadas en obtener el diploma de Estado Mayor, distinción que recibió de manos del entonces rey Juan Carlos I.
Este hito representó un avance significativo en la incorporación de la mujer a puestos de elevada responsabilidad dentro de la estructura militar española.
En 2025 recibió, asimismo, el título de Defensora de Zaragoza, reconocimiento vinculado a la conmemoración y homenaje a las heroínas de los Sitios de Zaragoza, entre ellas Agustina de Aragón. Una distinción que también simboliza el reconocimiento al papel de la mujer en la historia militar y en las Fuerzas Armadas contemporáneas.
Su actual responsabilidad al frente del Departamento de Liderazgo de la Escuela de Guerra y Liderazgo del Ejército de Tierra la sitúa en un ámbito fundamental para la preparación de los cuadros de mando y la formación de quienes deberán asumir responsabilidades en escenarios cada vez más complejos.
El factor humano, la verdadera fortaleza de cualquier organización
La conferencia concluyó dejando una idea que trasciende las estructuras militares y empresariales: ninguna organización puede afrontar eficazmente una crisis si olvida que su principal recurso son las personas que la integran.
La autoridad puede venir determinada por el empleo o el cargo, pero el respeto se construye mediante el comportamiento diario. La confianza no se impone, se gana; la lealtad no significa obediencia ciega, sino compromiso con la verdad, y la comunicación no puede convertirse en un elemento secundario cuando las circunstancias exigen claridad y coordinación.
La intervención de la coronel Cañadas García-Baquero en Alicante permitió acercar a los asistentes una visión del liderazgo fundamentada en la experiencia militar y en valores plenamente aplicables a cualquier ámbito profesional.
Porque cuando todo parece hundirse, cuando los planes fallan y la incertidumbre amenaza con imponerse, el verdadero líder no es quien pretende tener todas las respuestas, sino quien sabe escuchar, decidir con justicia, comunicar con responsabilidad y mantener la confianza de las personas que tiene bajo su mando.
