En lugar de ayudar directamente a la agente, el responsable de la Policía local de la localidad envió una patrulla a otro punto para relevar a efectivos de la Guardia Civil, que se encontraban en otro servicio con riesgo extremo de violencia al otro lado del municipio, y que se hicieran cargo del altercado
Según hemos podido conocer, a través de Radio Benidorm, el pasado mes de marzo desde el puesto de la Guardia Civil solicitaban colaboración urgente a la Policía Local. Una mujer amenazaba con quitarse la vida en la puerta del cuartel en el que, en ese momento, sólo había una agente de custodia porque la patrulla de servicio estaba atendiendo otro servicio con riesgo extremo de violencia al otro lado del municipio.
Según Radio Benidorm, el inspector de la Policía Local responsable del servicio en ese turno y que estaba acompañado por cuatro agentes en la central decidió enviar una patrulla a relevar a los dos guardias civiles, que estaban atendiendo ese servicio especial de riesgo a una distancia bastante alejada, en lugar de dirigirla directamente al cuartel de la Benemérita para asistir a la agente que solicitaba ayuda.
Durante todo ese tiempo la agente de la Guardia Civil sufrió agresiones y otro efectivo que estaba fuera de servicio en su domicilio, próximo al lugar, tuvo que intervenir para ayudar a su compañera al escuchar los gritos. Incluso se vio obligado a actuar para evitar que la mujer se suicidara después de que ésta tratara de ahorcarse con la cuerda del mástil de una de las banderas que ondea en el cuartel.
Según fuentes cercanas al caso la decisión de no prestar ese auxilio "que podía llegar en menos de cuatro minutos" de manera directa puso en riesgo la actuación de la agente y de la propia mujer.
