La Guardia Civil ha puesto en marcha el sistema de cita previa en el Puesto Móvil de Atención a la Ciudadanía, que abarca un total de 379 unidades de la institución.
En octubre del 2021 se implantó la experiencia piloto del servicio de Cita Previa para interponer una denuncia penal o administrativa o realizar cualquier trámite no urgente en seis Puestos de las comandancias de Madrid, Alicante y Almería.
Dada la complejidad que supone la extensión generalizada de este servicio a toda la Guardia Civil, la experiencia piloto se implantó en sucesivas ampliaciones, primero a los puestos principales de dichas comandancias y algunos puestos ordinarios, y posteriormente en julio de 2022, a 261 Puestos de 43 provincias.
Vistos los buenos resultados obtenidos durante todo este periodo de tiempo, la Guardia Civil amplió el pasado 27 de marzo dicho servicio hasta alcanzar actualmente a 378 Puestos de estas mismas 43 provincias, y entre ellos, todos los de Cantabria, Segovia, Madrid y Las Palmas, además, de siete más al puesto desplegado en La Rioja.
Desde el 1 de junio se ha implantado este servicio de cita previa de forma pionera en el territorio nacional en el Puesto Móvil de Atención a la Ciudadanía de La Rioja para la atención en movilidad a las 3.287 personas de 64 municipios con menos de 100 habitantes de la comunidad.
Son, en concreto, Ajamil de Cameros, Alesón, Almarza de Cameros, Arenzana de Arriba, Baños de Rioja, Bergasillas Bajera, Bezares, Bobadilla, Brieva de Cameros, Cabezón de Cameros, Canales de la Sierra, Canillas de río Tuerto, Cañas, Castroviejo, Cellorigo, Cidamón, Corporales, Daroca de Rioja, Estollo, Foncea, Galbárruli, Gallinero de Cameros, Hornillos de Cameros, Hornos de Moncalvillo, Jalón de Cameros, Ledesma de la Cogolla, Leza de Río Leza, Mansilla de la Sierra, Manzanares de Rioja, Matute, Muro de Aguas, Muro en Cameros, Navajún, Nestares, Nieva de Cameros, Ochánduri, Pazuengos, Pedroso, Pradillo, Rabanera, Robres del Castillo, San Millán de Yecora, San Torcuato, Santa Coloma, Santurdejo, Soto en Cameros, Terroba, Tobía, Torre en Cameros, Torrecilla sobre Alesanco, Torremontalbo, Valdemadera, Ventrosa, Villalobar de Rioja, Villanueva de Cameros, Villarejo, Villarroya, Villavelayo, Villaverde de Rioja, Viniegra de Abajo, Viniegra de Arriba, Zarzosa y Zorraquin.
Este Puesto Móvil de Atención a la Ciudadanía se enmarca dentro de la Orden de Servicios 7/2023 ‘Plan de Impulso de la respuesta operativa ante el reto demográfico’, puesto en marcha por la Guardia Civil desde el pasado 17 de marzo, con la finalidad de optimizar el potencial de servicio operativo de las unidades territoriales, y de manera singular, de aquellas desplegadas en demarcaciones con baja densidad de población.
Esta mejora de la respuesta operativa constituye una de las medidas recogidas en el Plan de Acción ‘Seguridad frente al reto demográfico’, lanzado por la Guardia Civil en noviembre de 2021.
Con esta iniciativa de Puesto Móvil, la Guardia Civil pretende dar una atención más cercana y versátil a la ciudadanía, ofreciendo un canal adicional a los servicios actualmente existentes de atención ciudadana de los puestos del Cuerpo, y una alternativa operable, especialmente para aquellas personas que presenten dificultad de acceso a los mismos.
La 10ª Zona de la Guardia Civil en La Rioja cuenta con los siguientes Puestos con cita previa: Calahorra, Haro, Santo Domingo, Nájera, Villamediana, Arnedo y Alfaro. Desde su puesta en funcionamiento más 2.000 personas han utilizado este sistema.
Solicitud de cita previa para el Puesto Móvil
Los residentes en estos municipios para ser atendidos de manera presencial tienen que realizar la reserva telemática del día y hora a través de:
– En la página web de la Guardia Civil: -Cita previa/denuncias/seguridad ciudadana.
– Llamada en horario de mañana, de lunes a viernes a la centralita de la Guardia Civil en La Rioja, teléfono: 941-229900.
– Mediante el Código QR:
